Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a NINI, software de facturación electrónica y punto de venta (P.O.S.) desarrollado por RIDDER SAS (en adelante, "RIDDER", "nosotros" o "nuestro").

Al registrarse, acceder o utilizar nuestro software, aplicaciones móviles, aplicaciones de escritorio o cualquier servicio relacionado (colectivamente, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder ni utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

NINI es una plataforma integral para la gestión de tu negocio que incluye:

• Facturación Electrónica: Emisión de facturas electrónicas validadas ante la DIAN
• Punto de Venta (P.O.S.): Sistema de ventas y cobro integrado
• Gestión de Inventario: Control de productos, stock y materia prima
• Administración de Clientes: CRM y programas de fidelización
• Control de Proveedores: Gestión de compras y cuentas por pagar
• Reportes Financieros: Estadísticas y análisis de negocio
• Gestión de Gastos: Control de egresos y flujo de caja
• Multi-plataforma: Disponible en web, escritorio (Windows, macOS, Linux) y móvil (Android, iOS)

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar el Servicio, usted debe:

• Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. No comparta sus credenciales de acceso con terceros. RIDDER no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.

3.3 Negocios y Empleados

Si crea una cuenta en nombre de un negocio, usted declara tener autoridad para vincular a dicho negocio a estos términos. Los administradores pueden invitar empleados y asignar roles con diferentes niveles de acceso.

4. Licencias y Planes de Suscripción

4.1 Tipos de Licencia

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con características y límites específicos. Los detalles de cada plan están disponibles en nuestra página de precios.

4.2 Período de Prueba

Algunos planes incluyen un período de prueba gratuito. Al finalizar la prueba, se le cobrará automáticamente a menos que cancele antes de que termine.

4.3 Renovación y Facturación

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período
• Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de administración
• Los pagos realizados no son reembolsables, salvo excepciones específicas
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días

4.4 Suspensión por Falta de Pago

Si su pago falla o su suscripción expira, su cuenta será suspendida. Sus datos se conservarán por un período de gracia de 30 días, después del cual podrían ser eliminados permanentemente.

5. Uso Aceptable

5.1 Uso Permitido

Usted puede utilizar el Servicio únicamente para:

• Operaciones comerciales legítimas de su negocio
• Emitir documentos tributarios válidos según la normativa colombiana
• Gestionar inventarios, clientes, proveedores y finanzas
• Generar reportes para análisis interno

5.2 Prohibiciones

Está estrictamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o engañosas
• Emitir facturas falsas o manipular información tributaria
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software
• Sobrecargar intencionalmente los servidores o sistemas
• Distribuir virus, malware o código malicioso
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización
• Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas no autorizadas
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros

6. Facturación Electrónica y Cumplimiento Tributario

6.1 Responsabilidad del Usuario

NINI es una herramienta que facilita la emisión de facturas electrónicas. Sin embargo, usted es el único responsable de:

• La veracidad de la información incluida en las facturas
• El cumplimiento de sus obligaciones tributarias ante la DIAN
• La correcta configuración de tarifas de IVA y otros impuestos
• La presentación oportuna de declaraciones fiscales
• El mantenimiento de registros contables adecuados

6.2 No Constituye Asesoría

El uso de NINI no constituye asesoría contable, tributaria o legal. Le recomendamos consultar con profesionales calificados para sus obligaciones fiscales.

6.3 Integración con DIAN

Nos esforzamos por mantener la integración con los sistemas de la DIAN actualizada. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad continua de estos servicios externos y no somos responsables de cambios regulatorios o fallas en sistemas gubernamentales.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de NINI

El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, logos, marcas, documentación y todo el contenido asociado, es propiedad exclusiva de RIDDER SAS y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.

7.2 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio de acuerdo con estos términos y el plan contratado.

7.3 Sus Datos

Usted conserva todos los derechos sobre los datos que ingresa en el sistema. Nos otorga una licencia para procesar estos datos únicamente con el fin de prestar el Servicio.

8. Disponibilidad y Soporte

8.1 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7. Sin embargo, no garantizamos un uptime del 100%. Pueden ocurrir interrupciones por:

• Mantenimiento programado (notificado con anticipación)
• Actualizaciones del sistema
• Fallas técnicas imprevistas
• Causas de fuerza mayor

8.2 Soporte Técnico

Proporcionamos soporte técnico según el plan contratado. Los tiempos de respuesta y canales de atención varían según el nivel de suscripción.

8.3 Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o descontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento. Cambios significativos serán notificados con anticipación razonable.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Exclusiones

En la máxima medida permitida por la ley, NINI y RIDDER no serán responsables por:

• Pérdidas de beneficios, datos, oportunidades de negocio o goodwill
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales
• Errores en la información ingresada por el usuario
• Fallas en servicios de terceros (DIAN, pasarelas de pago, etc.)
• Interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control
• Sanciones tributarias derivadas del mal uso del sistema

9.2 Límite Máximo

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted durante los últimos 12 meses de suscripción.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a RIDDER SAS, sus directores, empleados y afiliados frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivados de:

• Su uso del Servicio
• Violación de estos Términos
• Infracción de derechos de terceros
• Contenido o información que usted proporcione

11. Terminación

11.1 Por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

11.2 Por RIDDER

Podemos suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Incumple con los pagos de su suscripción
• Utiliza el Servicio de manera fraudulenta o ilegal
• Su conducta afecta a otros usuarios o al Servicio

11.3 Efectos de la Terminación

Al terminar su cuenta, perderá acceso al Servicio. Tiene derecho a exportar sus datos antes de la cancelación. Mantendremos una copia de seguridad por 30 días adicionales.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor:

• Inmediatamente para cambios menores o correcciones
• 30 días después de la notificación para cambios materiales

El uso continuado del Servicio después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Bogotá D.C., Colombia.

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes acuerdan intentar resolver las disputas de buena fe mediante negociación directa.

14. Disposiciones Generales

• Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y RIDDER
• Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, las demás permanecerán en vigor
• Cesión: No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito
• Renuncia: La falta de ejercer un derecho no constituye renuncia al mismo
• Fuerza Mayor: No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones: